Modulare Service-Bausteine

Managed Server sind unsere Leidenschaft, deswegen ist es für uns selbstverständlich Dir ein umfangreiches Basic Servicepaket anzubieten. Folgende Leistungen haben wir für Dich in unserem erstklassigen Service inkludiert:

• 24/7 Überwachung Deiner Serverdienste
• Reaktionszeit auf Anfragen innerhalb der GZ max. 6 Stunden
• Störungsreaktionszeit innerhalb der GZ max. 3 Stunden
• Störungsreaktionszeit außerhalb der GZ max. 6 Stunden
• Updates aller Serverdienste
• Wartung Deiner Hardware
• 24/7 Notfallhotline: Abrechnung nach SLA und Preisliste
• Last-Trenderkennung: automatische Skalierung bei Bedarf
• 10 VHost Lizenzen pro Server inkl.
• Zugang zu Deiner Serverauslastung – Grafana
• Basic-Protection: vor DDoS Attacken

Wir speichern Deine Daten auf einem physikalisch getrennten Backup-System.

Die Datensicherheit Deines Projektes ist einer der wichtigsten Bausteine. Kommt es zu Datenverlust, ist eine Wiederherstellung für Dich sehr aufwändig und kostspielig. Genau hier helfen wir Dir und bieten Dir verlässliche Backup-Optionen an.

Rund um die Uhr 365 Tage im Jahr von allen Orten der Welt, dort wo das Internet verfügbar ist, surfen und shoppen?! Das Internet und der E-Commerce macht das für Deine Kunden möglich. Damit der elektronische Handel und Dein digitales Business auch reibungslos funktioniert, ist das wichtigste für Deinen Erfolg – Dein Shop und Deine Webseite muss permanent erreichbar sein. Keine Erreichbarkeit der Webseite bedeutet: kein Umsatz! Eine Störung Deiner Webseite hat nicht immer eine serverseitige Ursache und wird daher vom Monitoring des Servers nicht erfasst. Dies kannst du ändern, denn hiermit überwachen wir 24/7 die Erreichbarkeit deiner Webseite.

Performance ist ein wesentlicher Bestandteil Deines Web-Projektes und bestimmt die Nutzer-Erfahrung Deiner Kunden. Ein schnelleres Projekt macht nicht nur mehr Spaß, sondern fördert auch Bestellung.

Die Performance Deines Projektes ist maßgeblich durch den Server als auch durch Ihre eingesetzte Shop-Software abhängig.

Mit diesem Baustein überwachen wir nicht nur die Server-Kapazitäten und informieren Dich aktiv, sondern prüfen auch regelmäßig Deine eingesetzte Webanwendung.

Nach Rücksprache kümmern wir uns darum, dass Deine Optimierungen vom Verantwortlichen umgesetzt werden.

Du brauchst 24/7 Support? Kein Problem!

Dieses Add-On ermöglicht Dir uns jederzeit anzurufen. Ein Experte steht Dir bei deinem Anliegen zur Verfügung. Ein hochwertiger 24/7 Support, der Dein Anliegen auch direkt bearbeitet, erfordert einen personellen Aufwand. Unsere Experten sind fachlich ausgebildet (KEIN Call-Center).

Mit unserem Standard Service und Support berechnen wir Dir unseren Support außerhalb der Geschäftszeiten. Mit diesem Add-On kannst Du für eine monatliche Pauschale unseren 24/7 Support als Flatrate beanspruchen

Alle unseren Server-Kunden erhalten Zugang zum ServerAdmin Bereich.

Dort kannst Du Deine 10 VHosts (Accounts) einrichten und mit den gewünschten Kapazitäten (z.B. Speicherplatz, Anzahl der E-Mail Accounts etc.) versehen.

Mit unserem Full-Service übernehmen wir die Einrichtung Deiner Accounts und passen alle Einstellungen auf Deinen Bedarf an. Du hast mehr Zeit für dein Kerngeschäft.

Wir stellen Dir eine Oberfläche zur Administration zur Verfügung.

Dort kannst Du alle notwendigen Einstellungen vornehmen (z.B. Datenbanken anlegen, FTP-Zugänge verwalten, php-Einstellungen vornehmen u.v.m.).

Wenn Du dich vollständig auf Dein Kerngeschäft konzentrieren willst, übernehmen wir gerne alle Arbeiten im ServerCon AccountAdmin für Dich.

Da wir z.B. über 3.000 Online-Shops betreuen, kennen wir die Anforderungen Deiner geschäftskritischen Anwendung sehr genau.

Dein Webauftritt soll für die echten Besucher und die guten, wirkungsvollen Bots (Google und Co.) erreichbar und vor Gefahren wie BadBots, Mitbewerber-Crawling und DDos Attacken geschützt sein.