MANAGED SERVICES

Modulare Service-Bausteine

Mit unseren Managed Services komplettieren wir unsere Fullservice Portfolio. Mit den Managed Services wird so eine „rundumsorglos“-Paket, das von Umfang, Leistung und Service genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist.

Service nach Ihrer Vorstellung

Die Service-Bausteine können individuell für jeden einzelnen FlexServer oder Shared Hosting Tarif zusammengestellt werden.

Unterscheiden sich Ihre Anforderungen der Leistungen dabei inhaltlich oder vom Umfang, können diese Aspekte damit gezielt berücksichtigt werden.

Managed Server buchenManaged Hosting buchen

Managed Server / Root Server

Durch den Baustein „Standard Service & Support“ werden unsere FlexServer zu Managed Servern.

Alle FlexServer können alternativ auch als Root-Lösungen ohne entsprechende Services gebucht werden.

Standard Service & Support

Managed Server sind unsere Leidenschaft, deswegen ist es für uns selbstverständlich Dir ein umfangreiches Basic Servicepaket anzubieten. Folgende Leistungen haben wir für Dich in unserem erstklassigen Service inkludiert:

  • 24/7 Überwachung Deiner Serverdienste
  • Reaktionszeit auf Anfragen innerhalb der GZ max. 6 Stunden
  • Störungsreaktionszeit innerhalb der GZ max. 3 Stunden
  • Störungsreaktionszeit außerhalb der GZ max. 6 Stunden
  • Updates aller Serverdienste
  • Wartung Deiner Hardware
  • 24/7 Notfallhotline: Abrechnung nach SLA und Preisliste
  • Last-Trenderkennung: automatische Skalierung bei Bedarf
  • 10 VHost Lizenzen pro Server inkl.
  • Zugang zu Deiner Serverauslastung – Grafana
  • Basic-Protection: vor DDoS Attacken

Backup Basic

Wir speichern Deine Daten auf einem physikalisch getrennten Backup-System.

Backup-Restore

Die Datensicherheit Deines Projektes ist einer der wichtigsten Bausteine. Kommt es zu Datenverlust, ist eine Wiederherstellung für Dich sehr aufwändig und kostspielig. Genau hier helfen wir Dir und bieten Dir verlässliche Backup-Optionen an.

Webseitenmonitoring

Rund um die Uhr 365 Tage im Jahr von allen Orten der Welt, dort wo das Internet verfügbar ist, surfen und shoppen?! Das Internet und der E-Commerce macht das für Deine Kunden möglich. Damit der elektronische Handel und Dein digitales Business auch reibungslos funktioniert, ist das wichtigste für Deinen Erfolg – Dein Shop und Deine Webseite muss permanent erreichbar sein. Keine Erreichbarkeit der Webseite bedeutet: kein Umsatz! Eine Störung Deiner Webseite hat nicht immer eine serverseitige Ursache und wird daher vom Monitoring des Servers nicht erfasst. Dies kannst du ändern, denn hiermit überwachen wir 24/7 die Erreichbarkeit deiner Webseite.

Performance Profiling

Performance ist ein wesentlicher Bestandteil Deines Web-Projektes und bestimmt die Nutzer-Erfahrung Deiner Kunden. Ein schnelleres Projekt macht nicht nur mehr Spaß, sondern fördert auch Bestellung.

Die Performance Deines Projektes ist maßgeblich durch den Server als auch durch Ihre eingesetzte Shop-Software abhängig.

Mit diesem Baustein überwachen wir nicht nur die Server-Kapazitäten und informieren Dich aktiv, sondern prüfen auch regelmäßig Deine eingesetzte Webanwendung.

Nach Rücksprache kümmern wir uns darum, dass Deine Optimierungen vom Verantwortlichen umgesetzt werden.

24/7 Notfall-Support - Flatrate / OnDemand

Du brauchst 24/7 Support? Kein Problem!

Dieses Add-On ermöglicht Dir uns jederzeit anzurufen. Ein Experte steht Dir bei deinem Anliegen zur Verfügung. Ein hochwertiger 24/7 Support, der Dein Anliegen auch direkt bearbeitet, erfordert einen personellen Aufwand. Unsere Experten sind fachlich ausgebildet (KEIN Call-Center).

Mit unserem Standard Service und Support berechnen wir Dir unseren Support außerhalb der Geschäftszeiten. Mit diesem Add-On kannst Du für eine monatliche Pauschale unseren 24/7 Support als Flatrate beanspruchen

ServerCon ServerAdmin - Full-Service

Alle unseren Server-Kunden erhalten Zugang zum ServerAdmin Bereich.

Dort kannst Du Deine 10 VHosts (Accounts) einrichten und mit den gewünschten Kapazitäten (z.B. Speicherplatz, Anzahl der E-Mail Accounts etc.) versehen.

Mit unserem Full-Service übernehmen wir die Einrichtung Deiner Accounts und passen alle Einstellungen auf Deinen Bedarf an. Du hast mehr Zeit für dein Kerngeschäft.

ServerCon AccountAdmin - Full-Service

Wir stellen Dir eine Oberfläche zur Administration zur Verfügung.

Dort kannst Du alle notwendigen Einstellungen vornehmen (z.B. Datenbanken anlegen, FTP-Zugänge verwalten, php-Einstellungen vornehmen u.v.m.).

Wenn Du dich vollständig auf Dein Kerngeschäft konzentrieren willst, übernehmen wir gerne alle Arbeiten im ServerCon AccountAdmin für Dich.

Cybercrime Schutz

Da wir z.B. über 3.000 Online-Shops betreuen, kennen wir die Anforderungen Deiner geschäftskritischen Anwendung sehr genau.

Dein Webauftritt soll für die echten Besucher und die guten, wirkungsvollen Bots (Google und Co.) erreichbar und vor Gefahren wie BadBots, Mitbewerber-Crawling und DDos Attacken geschützt sein.

WER

Ihr Managed Server Team

Unser Bestreben ist es Ihnen als Kunden oder Partner pro-aktiv helfen zu dürfen. Ihre Anfragen und Ihre Ziele sehen wir – als Managed Server Team – als klaren Auftrag an uns, Sie kennenlernen zu können. Unser Ziel ist, die Kommunikation mit Ihnen so hochwertig zu gestalten, damit eine dauerhafte und langfristige Partnerschaft die Folge ist.

WIE

Auf Profihost ist Verlass. Punkt.

Wir konzentrieren uns auf Managed Hosting Lösung für den E-Commerce Bereich. Wir bieten innovative cloudbasierte Serversysteme und kombinieren diese mit einer Vielzahl an hochwertigen Services. Durch das Plattformkonzept erhalten Sie einen signifikanten Mehrwert aus unterschiedlichsten Technologien.

Wir wissen, dass die schönsten Ideen nichts wert sind, solange sie nicht umgesetzt werden. Nur mit Spitzenqualität können Sie und wir wirklich unsere gemeinsamen Kunden begeistern.

Mit nicht weniger als das gestalten wir unseren Alltag.

Flex Server

Was ist Cloud-Hosting?

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