Autor Thema: Supportanfrage  (Gelesen 4860 mal)

Offline angelov

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Supportanfrage
« am: 13.08.2014 14:05 »
Hallo zusammen,

wo finde ich denn die History einer Supportanfrage, gesendet über das Formular im Kundenbereich?! Man sendet eine Anfrage und dann ... nix. Diese 'verschwindet' einfach ...

Gibt es denn keine History oder sonst irgendwelche Infos über die von mir gesendete Supportanfragen?

Olaf Rabing - Profihost

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Re: Supportanfrage
« Antwort #1 am: 14.08.2014 08:33 »
Hallo,

eine Historie Ihrer Supportanfragen ist nicht zugänglich.

Bitte lassen Sie sich vom Kunden als autorisierten Ansprechpartner hinterlegen. Wenn Sie dann eine Supportanfrage stellen, haben Sie die Möglichkeit, zu selektieren, dass der autorisierte Ansprechpartner die Anfrage und Antworten als Kopie erhält.