Autor Thema: Ablauf und Vorgehen bei einem Tarifwechsel  (Gelesen 1914 mal)

Offline C. Roeben - Profihost

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Ablauf und Vorgehen bei einem Tarifwechsel
« am: 22.11.2016 13:23 »
Nach der Beauftragung eines Tarifwechsels im Kundencenter führen wir die Umstellung für Sie durch, dies betrifft alle Daten und E-Mails.

Durch den Tarifwechsel ändert sich meist der Servername und die IP-Adresse.
Die neue IP und den neuen Servername teilen wir Ihnen vor dem Wechsel mit, damit Sie die Einstellungen Ihres Mailprogramms (o. Ä.) im Anschluss des Tarifwechsels anpassen können.

Der bisherige Server verarbeitet die Mails dann nicht mehr!

Den genauen Termin des Wechsels sprechen wir telefonisch oder per Mail mit Ihnen ab.

Ablauf des Tarifwechsels:
  • Der Speicherplatz wird migriert, dabei gibt es einen kurzzeitigen Ausfall der Seite (je nach Anzahl und Größe der Dateien / E-Mails).
  • Es wird nach dem Kopieren der Daten eine vorübergehende Weiterleitung erstellt, die von der Domain auf den neuen Server zeigt. Dies geschieht via .htaccess Datei.
  • Für ca. 2 Stunden erscheint im Browser die Vorabdomain, in dieser Zeit kommen E-Mails teilweise verzögert an. Hierbei gehen aber keine E-Mails verloren!
  • Der alte Account wird noch einige Tage auf dem alten Server vorgehalten werden, falls Sie einen Fehler durch die Migration feststellen.
Nach der Migration sollen Sie die Seite und Anwendungen selbst prüfen und uns über mögliche Fehler direkt informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Roeben
Profihost Team

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