neue Stellenausschreibung „Kundenbetreuung / 1st-Level-Support“

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team der Kundenbetreuung. Zwei freie Stellen sind hier zu besetzen.

Alle Details gibt es unter folgender URL: karriere.profihost.com

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Jahresrückblick 2010

Kurz vor Ende des Jahres 2010 möchten wir auch einen kleinen Rückblick zu den Ereignissen bei Profihost vornehmen.

Dieses Jahr war bei uns von folgenden Themen geprägt:

1.) Umfirmierung in Profihost AG

Die größte sichtbare Änderung war im Jahr 2010 sicherlich die Umfirmierung in die Profihost AG. Im Rahmen einer Optimierungsstrategie hatte der Vorstand beschlossen, dass die bisherigen Schwestermarken BPI-Systeme und Schottenhost in Profihost integriert werden sollen. Durch diese Maßnahme wurden die Prozesse verschlankt und eine Konzentration auf eine Marke vollzogen. Gerade als (im Vergleich zu den Massenhostern) mittleres Hostingunternehmen ist der optimale Einsatz unserer Ressourcen sehr wichtig für den Erfolg. Die Konzentration auf Profihost wurde am 20.07.2010 dann auch gesellschaftsrechtlich durch die Namensänderung von allied internet ag in Profihost AG sichtbar.
Intern waren die erfolgten Maßnahmen natürlich ein kurzfristiger Kraftaufwand, die positiven Effekte der Optimierung konnten wir jedoch bereits kurz nach der Umsetzung wahrnehmen.

2.) Investition in neue Infrastruktur

Wir haben im Jahr 2010 erhebliche Investitionen in unsere Infrastruktur im Rechenzentrum Hannover getätigt.

  • Ersatz der Hauptrouter durch neue Systeme (Details hier)
  • Neue GBit-Anbindung und Hinzunahme weiterer Carrier
  • Austausch der Switchinghardware
    Zur Optimierung des Netzwerkes wurden alte Switche getauscht und nur noch auf die Ausrüstung eines Anbieters gesetzt.
  • Änderung in der Stromversorgung (Details hier)

Diese Investitionen liefen vornehmlich im Hintergrund ab, sichern aber das weitere Wachstum im Bereich Datentransfer und Kundenzuwachs ab.

3.) Social Media Start

Auch der Start im Bereich Social Media wurde im Jahr 2010 realisiert. In der zweiten Jahreshälfte starteten wir mit einigen Maßnahmen in diesem Bereich:

4.) Neue Angebote & Lösungen

Im Jahr 2010 haben wir einige neue Produkte und Dienstleistungen offiziell vorgestellt und damit die Lösungspalette deutlich erweitert.

Hier einige Beispiele:

  • Neue Intel Servergenerationen
    Als einer der ersten Hoster konnten wir die neue Intel Xeon 5600er Serie in unseren Managed-Expert und Managed-Enterprise Servern anbieten.
  • Managed Plus Servermanagement (Infos)
  • Flexcluster (Infos)
  • ProfiXchange E-Maillösung (Infos)

Gerade im Bereich der Clusterlösungen/Flexcluster konnten wir dieses Jahr einige sehr schöne Projekte durchführen.

Fazit: Weiteres erfolgreiches Jahr

Insgesamt war das Jahr 2010 für die Profihost AG sehr erfreulich. Beispielhaft seien nur ein paar Dinge genannt:

  • Die Verfügbarkeit (ermittelt durch eine externe Überwachung) unseres Testsystems  lag im Jahresmittel bei 99,96 Prozent
  • Ende 2010 betreut Profihost mehr als 75.000 Domainnamen
  • Bei dem Wettbewerb Deloitte Technology Fast 50 belegt die Profihost AG den 6. Platz in der deutschen Gesamtwertung

Natürlich können wir nie mit den erreichten Zielen vollständig zufrieden sein, da es immer noch vielfältige Verbesserungsmöglichkeiten gibt.
Im Ergebnis war das Jahr 2010 für uns erfolgreich und wir blicken gespannt und zuversichtlich in das Jahr 2011. Es gibt weiterhin viel zu tun.

Einen Ausblick auf das Jahr 2011 bieten wir Ihnen in der nächsten Woche an.

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Danke & Frohe Weihnachten!

Wir danken allen unseren Freunden, Kunden und Partnern für die tolle Zusammenarbeit in diesem Jahr und für das Vertrauen, dass Sie uns entgegengebracht haben. Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien eine besinnliche (weiße) Weihnachtszeit.

Ein kleiner Jahresrückblick sowie Jahresausblick stellen wir Ihnen nächste Woche vor.

Frohe Weihnachten wünscht Ihnen das gesamte Profihost Team!

Profihost wünscht Frohe Weihnachten

Profihost wünscht Frohe Weihnachten

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Kunden-Support am 24.12.2010 und 31.12.2010

Wir stehen Ihnen auch am 24.12.2010 und am 31.12.2010 mit Rat und Tat zur Seite. Seit diesem Jahr sind die beiden Tage jedoch nur noch halbe Werktage bei Profihost. Wir haben die Anfragen der letzten Jahre für diese beiden Tage geprüft. Aufgrund der geringeren Anfragen wird es keine Beeinträchtigung der Beantwortung unserer Kundenanfragen geben.
Die Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail ist somit verkürzt von 8.00 Uhr – 14.00 Uhr verfügbar. Für etwaige Notfälle sind wir natürlich unter der 24 Stunden-Störungshotline für Sie erreichbar.

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Weihnachtsgeschenke 2010

In der letzten Woche haben wir die diesjährigen Weihnachtsgeschenke an unsere größeren Kunden und Partner verschickt. Wie jedes Jahr nahm die Vorauswahl eine gewisse Zeit in Anspruch, um ein originelles und zugleich nützliches Geschenk zu finden.

Dieses Jahr fiel die Wahl auf das Buch „Jenseits vom Mittelmaß“ und die „Jenseits vom Mittelmaß Box“ des Bestseller Autors Hermann Scherer. Im Oktober 2010 hatten wir einen Vortrag des Autors in Braunschweig verfolgen dürfen und waren begeistert. Wir hoffen, dass die Lektüre alle Empfänger auch gut unterhält und vielleicht wertvolle neue Erkenntnisse für das eigene Geschäft bietet.

Das bisherige Feedback fiel bis dato äußerst positiv aus.

Profihost Weihnachtsgeschenke 2010

Profihost Weihnachtsgeschenke 2010

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Stromversorgung der Racks

Aufgrund neuer Stromrichtlinien im Rechenzentrum müssen unsere Racks (Serverschränke) eine andere Stromverkabelung erhalten. Durch diese Maßnahme soll der hohe technische Standard auch für die Zukunft sichergestellt werden, da gerade die zuverlässige Stromversorgung ein wichtiges Merkmal im Hosting darstellt.

Bei der Umsetzung muss das jeweilige Rack vom Strom genommen werden und neu verkabelt werden. Die Maßnahme wird immer zwischen 6.00 Uhr – 8.00 Uhr durchgeführt, Dauer ca. 45 Minuten. Die jeweiligen Termine werden unseren Kunden per Newsletter mitgeteilt.

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SSD in Managed Server

Bisher waren alle Managed Server entweder mit SATA Festplatten (Medium, Highend und Business) oder SAS Festplatten (Expert und Enterprise) ausgestattet. Wir haben nun die Einführung von SSD (Solid State Drive) geprüft und beschlossen. Im Managed Server Konfigurator sind die SSDs bereits auswählbar (Server-Baukasten). Ab nächster Woche werden die Managed Server Highend und Business optional mit SSD bestellbar sein.

Für wen oder was ist SSD sinnvoll?
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Verlosung des iPads und der neun iPods

Wir verlosen ein iPad und neun iPods (Shuffle) über unsere Facebook Seite. Teilnahmeschluss ist heute um 12 Uhr. Unter allen Fans findet die Verlosung statt.

Wie verlosen wir? Ganz einfach, Weiterlesen

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Neue Haupt-Router im Rechenzentrum in Betrieb

Netiron XMR 4000Unsere bisherigen Router im Rechenzentrum wurden nun nach langjähriger guter Arbeit in Rente verabschiedet.  Der Traffic zu unseren Servern im Rechenzentrum wird nun von den fabrikneuen Routern „Brocade NetIron XMR“ geleitet. Neben erheblich mehr Kapazitätsreserven unterstützen diese Router auch den Standard IPv6. Diesen Standard gibt es zwar schon länger, genutzt wird er bisher nur sehr wenig. Es ist aber in absehbarer Zeit ein Umschwung gerade bei den DSL Providern zu erwarten. Weiterlesen

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Profihost Deloitte Technology Fast 500 EMEA Preisträger 2010

Durch die erfolgreiche Teilnahme am Fast 50 Wettbewerb in Deutschland (Belegung des 6. Platzes) hat die Profihost AG automatisch am Deloitte Technology Fast 500 EMEA Wettbewerb teilgenommen.

Die Preisverleihung des Wettbewerbs fand am 25.11.2010 im Emirates Stadion (Arsenal FC) in London statt. Die Profihost AG ist auch mit Platz 188 in der Gesamtwertung unter den Preisträgern.

Deloitte Technology Fast 500 Auszeichnung Logo

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