Profihost nimmt an Shoptreffen Süd teil

Erstmalig findet am 9. und 10. September 2011 die eCommerce Veranstaltung „Shoptreffen Süd“ in Nürnberg statt. Wir fühlen uns dieser kleinen und charmanten Ausstellungsreihe (mit dem Ursprung Weilburg, Lahnparty) verbunden. Aus diesem Grund ist Profihost mit den Kollegen Beck und Draoui bei der Veranstaltung vor Ort. Shoptreffen Süd wird im „Karl-Bröger-Zentrum“ (Karl-Bröger-Str. 9, 90459 Nürnberg) stattfinden, wir freuen uns natürlich über Besuch!

Neben interessanten Vorträgen steht ganz klar das Gespräch mit Partnern, Kunden und eCommerce Interessierten im Vordergrund. Selbstverständlich bringen wir auch wieder die bekannten Profihost Energydrinks mit, um alle Teilnehmer hellwach über den Tag zu begleiten.

Im Nachgang stellen wir natürlich Bilder der Veranstaltung zur Verfügung!

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Messevorschau für den Herbst

Langsam klingt der Sommer kalendarisch aus, der Herbst steht vor der Tür. Profihost wird im Herbst 2011 natürlich noch an einigen Messen und Veranstaltungen teilnehmen. Wir möchten heute nur einen kurzen Überblick hierzu geben:

  • Shoptreffen Süd vom 9.-10.09.2011 in Nürnberg (Teilnahme als Aussteller)
  • DMEXCO vom 21.-22.09.2011 in Köln (Teilnahme als Mitaussteller bei der shopware AG, Halle 7, Stand A63)
  • Mail Order World vom 5.-6.10.2011 in Wiesbaden (Teilnahme als Mitaussteller bei der OXID eSales AG und der shopware AG)

Jede Veranstaltung wird natürlich noch im Detail vorgestellt. Zudem haben wir für einige Veranstaltungen (wieder) kostenlose Eintrittskarten für interessierte Kunden und Leser.

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kein Sommerloch bei Profihost

Trotz Sommerferien ist im Juli kein Rückgang der Bestellungen und Support-Anfragen zu verzeichnen. Was wir normalerweise unter „Sommerloch“ kennen, ist dieses Jahr bisher ausgeblieben. Die Regel ist einfach: Immer wenn es besonders sonnig und warm wird, gehen die Kundenanfragen aus dem Privatkundenbereich (Webhosting) stark zurück. Aufgrund des bisher herbstlichen Wetters herrscht bei uns rege Betriebsamkeit.

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Sicherheitstipp für Managed Server

Unser Tipp:
Hat man einen Managed Server bei Profihost, so können beliebig viele einzelne Hosting Pakete angelegt werden. Externe Software (wie Foren, Blogs, FAQ-Systeme etc.) sollte dabei am Besten immer alleine auf einem gesonderten Hosting Paket laufen.

Hintergrund:
Eine Trennung auf mehrere Hosting-Acocunts erhöht die Sicherheit, da bei einer Sicherheitslücke in einer bestimmten externen Software, der Angreifer nur Zugriff auf diesen einen Account und nicht auf alle Daten erlangt. Liegt alles auf einem Account, hat der Angreifer vollen Zugriff auf das Hauptprojekt, z.B. einen Shop. Liegt die Fremdsoftware in einem eigenen Account, kann dies verhindert werden, da die Hosting-Accounts voneinander getrennt sind.

Beibehaltung der URL (SEO):
Damit der Blog oder das Forum weiterhin unter dem Hauptprojekt aufgerufen werden kann (ihr-shop.de/blog/), richten wir einen Proxy ein, der die Inhalte aus dem externen Account holt und unter der gewünschten URL anzeigt. Für die Einrichtung eines Proxys muss nur unsere Kundenbetreuung kontaktiert werden.

Die Einrichtung einer Proxy-Verbindung von Hosting-Account zu Hosting-Account ist nur bei Managed Servern möglich und nicht bei Shared Hosting.

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Kein Stromausfall im Rechenzentrum dank USV und Notstromgenerator

Am späten Mittwochabend (13.07.2011) gegen 22.40 Uhr erlitt die Stadt Hannover einen klassischen Strom Blackout von längerer Dauer. Über dieses ungewöhnliche Ereignis in einer Großstadt berichteten die Medien ausgiebig (siehe z.B. Spiegel Online).

Im Rechenzentrum griff zum Zeitpunkt des Stromausfalles das Notfallkonzept automatisch. Für eine kurze Übergangsdauer versorgten die Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) und die zugehörigen Batteriefelder die Anlagen im Rechenzentrum mit Strom. Gleichzeitig startete die Netzersatzanlage (Dieselgenerator), welche jedoch einige Minuten zum Erreichen der notwendigen Leistung benötigt. Ist die Leistung gegeben, speist der Generator alle Anlagen und Server im Rechenzentrum mit Strom.
Auch an unserem zweiten Standort in Hannover (im Rechenzentrum von LambdaNet) gab es keine Stromprobleme, hier griff ebenfalls das Notfallkonzept.

Natürlich werden regelmäßig Wartungen und Übungen für mögliche Stromausfälle durchgeführt. Solche Maßnahmen bieten jedoch nie eine hundertprozentige Sicherheit für den Ernstfall, ein technisches Restrisiko bleibt immer.

Im Ergebnis sind wir mit der Reaktion auf diesen städtischen Stromausfall sehr zufrieden. Die Server und Anlagen konnten ohne Unterbrechungen und Probleme Ihre Dienste versehen.

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Webmail Plus gestartet

Nach längerer Vorbereitungszeit wurde der neue E-Mail Dienst „Webmail Plus“ offiziell gestartet. Wir setzen dabei auf das leistungsstarke E-Mail System von OpenXchange. Bei Webmail Plus kommt so der Personal Information Manager (PIM) von OpenXchange zum Einsatz. Die Eckdaten der neuen E-Mail Lösungen haben wir auf einer E-Mail Vergleichseite zusammengetragen.

Bereits ab dem Highend Paket sind kostenlos Lizenzen für Webmail Plus enthalten, auch Managed Server Kunden können die neue Lösung direkt einsetzen. In diesem Zusammenhang wird Webmail Plus den bisherigen Horde Webmailer (Einstellung zum 31.08.2011) ablösen.

Für Webmail Plus gibt es optional ein Mobilitätspaket mit dem der Zugriff von Smartphones und Mobiltelefonen hergestellt werden kann. Webmail Plus kann auch jederzeit auf ProfiXchange (Groupware Premium) erweitert werden.

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4 neue Mitarbeiter gesucht und gefunden

Nach einer umfangreichen Suche können wir ab Juli vier Neuzugänge begrüßen. Ein Perl-Programmierer wird die Entwicklungsaktivitäten verstärken. Eine Designerin soll das neue CI auf alle Bereiche übertragen. Des Weiteren wird der Vertrieb und die Kundenbetreuung erweitert.

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App Installer in Vorbereitung

Aktuell ist unsere Entwicklungabteilung an der Umsetzung eines App Installers. Mit dem App Installer können unser Webhosting Kunden aus ca. 20-30 populären Applikationen (u.a. Shopsoftware, Blogs, Foren, Boards, CM-Systeme, Bildergalerien uvm.) eine Auswahl treffen. Die Installation der Software wird über eine Weboberfläche durchgeführt und ist unkompliziert, einfach und schnell. Der App Installer wird voraussichtlich im Juli 2011 starten.

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Hosting mit Ökostrom

Ab dem 01.06.2011 beziehen wir die Energie zum Betrieb unserer Server und der Klimatisierung zu 100 Prozent aus Wasserkraftwerken (zertifiziert vom TÜV SÜD). Dieser Umstieg auf regenerative Energiequellen wurde seit Oktober 2010 bereits intern geplant.

Wir möchten auf diese Weise gesellschaftliche Verantwortung in unserer energieintensiven Branche übernehmen und durch Nachhaltigkeit einen kleinen Beitrag zum Umweltschutz leisten. Unsere Preise ändern sich hierdurch nicht, die Mehrkosten trägt die Profihost AG.

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PHP-Optimierungen für Shops

Wie bereits angekündigt, werden am 17.05.2011 einige PHP Optimierungen durchgeführt. Wir möchten noch einmal ausführlich die Aspekte dieser Umstellung vorstellen.

Warum führen wir die Änderungen durch bzw. wo liegen die Vorteile?

Die Optimierungen beheben unter anderem das Problem, dass es im Zusammenhang mit dem Zend Optimizer zu Abbrüchen bei der Verarbeitung von PHP Skripten (z.B. dem Bestellablauf) kommt. Wir haben in der Vergangenheit, in Zusammenarbeit mit einigen Kunden (besten Dank an dieser Stelle hierfür!) ein Problem bei PHP Aufrufen feststellen können. Eine längere Analyse zeigte, dass die Nutzung des Zend Optimizers mit dem eAccelerator zu PHP Fehlern führen kann. Der Nutzer erhält im Ergebnis eine Fehlermeldung angezeigt (im ungünstigsten Fall im Bestellvorgang). Zudem wird mit dem  Alternative PHP Cache (APC) ein neuer Beschleuniger etabliert, welcher PHP in der Geschwindigkeit deutlich verbessert. APC wird bereits als de-facto Standard bezeichnet und wird zukünftig (ab PHP 6) mit PHP zusammen ausgeliefert.
Die anstehenden Änderungen sollen also:

  • Fehler bei PHP Nutzung beheben
  • APC als fortschrittlichen Beschleuniger einführen

Testdurchführung und Ergebnisse

Alle Tests wurden mit einem dedizierten Server über einen Zeitraum von 2 Stunden durchgeführt. Dabei haben wir jeweils die von uns empfohlenen PHP Einstellungen aus unserer FAQ verwendet. „Vorher“ bezieht sich jeweils auf die FAQ Einstellungen vor der Umstellung und „nachher“ auf die neuen Empfehlungen aus unserer FAQ.

Fazit: Zwar ergibt sich bei der Nutzung des Zend Optimzers eine 9-11% Reduktion, jedoch treten die Skriptabbrüche (Bestellabbrüche) nicht mehr auf, was sich in einer bessere Bestellquote widerspiegeln kann.

OXID eshop 4.5 CE unter Verwendung unserer globalen php.ini:
Vorher:  100%
Nachher: 183%

OXID eshop 3 PE unter Verwendung der empfohlenen php.ini Dateien mit Zend:
Vorher: 100%
Nachher: 91%

OXID eshop 4 PE unter Verwendung der empfohlenen php.ini Dateien mit Zend:
Vorher: 100%
Nachher: 91%

OXID eshop 2.7 EE unter Verwendung der empfohlenen php.ini Dateien mit Zend:
Vorher: 100%
Nachher: 89%

OXID eshop 4 EE unter Verwendung der empfohlenen php.ini Dateien mit Zend:
Vorher: 100%
Nachher: 89%

Shopware mit Zend unter Verwendung der empfohlenen php.ini Dateien mit Zend:
Vorher:  100%
Nachher: 115%

Shopware mit Ioncube unter Verwendung der empfohlenen php.ini Dateien mit Ioncube:
Vorher:  100%
Nachher: 157%

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