19" Standard
Sämtliche Systeme werden in 19"-Industrieracks im Rechenzentrum untergebracht. Ihr Server muss deshalb im 19" Format angeliefert werden. Eine HE (Höheneinheit) entspricht 44,45mm.
Strompauschale
Sobald das System bei uns angeliefert wird, wird eine Messung des Stromverbrauchs durchgeführt. Dabei wird folgende Berechnung angesetzt: (Spitzenwert während des Bootvorgangs + Wert im Leerlauf) / 2. Bei Abnahme eines ganzen Racks wird der Stromverbrauch nach geeichtem Zähler in kWh abgerechnet.
Datentransfer (Traffic)
Der Datentransfer besteht aus den Anfragen an Ihren Server. Hierzu zählen sämtliche Datenpakete auf TCP/IP-Basis.
Trafficpreis
Überschreiten Sie den im Paketpreis enthaltenen Datentransfer, so müssen Sie pro angefangenem weiteren GB Datentransfer eine Zusatzgebühr zahlen.
Eine Abrechnung nach 95% auf Mbit/s Basis ist ebenfalls bei entsprechender Abnahmemenge möglich.
Online Traffic Einsicht
Sie können über Ihr Verwaltungsmenü jederzeit den verbauchten Traffic einsehen. Die Anzeige wird alle 5 Minuten aktualisiert.
weitere IP-Adressen nach RIPE Richtlinien
RIPE ist die europäische Vergabestelle für IP-Adressen. ProfiHost ist RIPE-Mitglied und erhält so auf Anfrage bei der RIPE entsprechende Adresszuteilungen, die wir auch unseren Kunden direkt zuteilen dürfen. IP-Adressen werden nur unter bestimmten Bedingungen vergeben. Entsprechende Begründungen müssen dazu bei der RIPE per E-Mail über ProfiHost eingereicht werden.
IP
Jeder an das Internet angeschlossene Rechner erhält (mindestens) eine IP-Adresse (IP = Internet Protocol) zur eindeutigen Identifikation. Die IP-Adressen werden als Absender- und Empfänger-Angaben für TCP/IP-Pakete benötigt und ermöglichen so erst eine Datenübertragung im Internet.
24h Notfallhotline / Remote Hands / Resets
Sie haben die Möglichkeit, über eine spezielle Telefonnummer rund um die Uhr Remote Hands und Resets in Auftrag zu geben.
Bei Remote Hands schließt ein Mitarbeiter im Rechenzentrum Tastatur und Monitor an Ihrem System an und ruft Sie dann zurück, um Sie nach dem weiteren Vorgehen zu fragen.
Zutritt 24/7/365
Sie haben 24h rund um die Uhr die Möglichkeit Ihren Server zu warten und Zutritt zum RZ zu erhalten. Dabei ins lediglich eine entsprechende Anmeldung bis spätestens eine Stunde vor Besuch notwendig.
Backupservice
Sie erhalten von uns für 9,99 Euro / Monat die Möglichkeit, bis zu 1GB Daten per rsync oder FTP auf einen externen Server zu sichern. Jedes weitere GB wird mit 0,99 Euro / GB berechnet.Rechenzentrum Hannover
Das Rechenzentrum ist wie unser Firmenstammsitz in Hannover / Am Mittelfelde 29.
Verfügbarkeit des Backbones / der Anbindung
Wir garantieren eine Verfügbarkeit der Anbindung von 99,9% im Jahresmittel.
Anbindung des Servers an den Backbone
Die Anbindung Ihres Servers an unseren redundanten Backbone erfolgt über 100Mbit/s Full Duplex. Diese Bandbreite / Transferrate reicht theoretisch aus, um in einem Monat ca. 32 Terrabyte Traffic zu erzeugen. Gerne unterbreiten wir Ihnen auch ein Angebot auf Gbit/s-Basis - sollten Sie größere Kapazitäten benötigen.Redundanter Uplink
Sämtliche Uplinks zu den einzelnen Carriern unseres Backbones sind redundant ausgelegt.
Redundante Router / Carrier
Die von uns eingesetzten Router sind redundant ausgelegt und verfügen über automatische Fallbacks, so dass bei Ausfall eines Systems das andere automatisch aktiv wird.
Notstromversorgung via USV und Dieselgenerator
Sollte die Energieversorgung durch den Energiedienstleister am Standort zusammenbrechen, so werden die Systeme in erster Instanz durch USV-Anlagen gesichert, die Strom aus Batterien für die Server bereitstellen. In zweiter Instanz übernimmt ein Dieselgenerator die Stromversorgung, bis der Dienstleister vor Ort wieder liefern kann.
